מוקד 24/7 לליווי וסיוע
מענה אנושי בכל שעה, בכל יום — נקשיב, נכוון ונלווה. גם רק לשאלה.
המידע כאן נכון לשנת 2026 ומבוסס על נוהלי חברות הקדישא והמשרד לשירותי דת. ההיבטים ההלכתיים עשויים להשתנות לפי מנהג ועדה, ולכן בכל מקרה ספציפי חשוב לאמת מול גורם הלכתי מוסמך.
מה ממתין ומה כן קורה
חברה קדישא אינה פועלת בשבתות ובחגים (וכן בשעות הערב והלילה). לכן, סידורי ההלוויה עצמם — תיאום מועד ומקום, טהרה, קבורה — ממתינים לצאת השבת או החג, או לשעות הפעילות שאחריהם. אין קבורה בשבת ובחג.
מה כן נעשה בזמן הזה? ברמה המעשית והמסורתית, נהוג לדאוג לכבוד המת עד שיתאפשר הטיפול: מניחים את גופת הנפטר בהתאם למקובל, דואגים לקירור החדר, ומוודאים שיישאר אדם לשמור על הנפטר (שמירה), מפאת כבוד המת. בכל שאלה כיצד לנהוג — כדאי להתייעץ עם רב או עם חברה קדישא.
פינוי בשבת ובחג
גם כאשר חברה קדישא אינה פעילה, ניתן לפנות את הנפטר לחדר קירור דרך המוקד הארצי לפינוי נפטרים של המשרד לשירותי דת, הפעיל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע — כולל בשבתות וחגים. הנפטר יפונה לחדר הקירור הקרוב, ללא תשלום.
נקודה חשובה: השתמשו במוקד הרשמי ולא בגורם פרטי — הביטוח הלאומי וחברה קדישא אינם מחזירים תשלום לקרובים שדאגו לפינוי באופן פרטי, שלא דרך המוקד. השמירה בקירור חינמית לתקופה מוגבלת (בערבי שבת וחג עד 48 שעות); מעבר לכך היא כרוכה בתשלום.
- מוקד פינוי נפטרים ארצי — פעיל 24/7, כולל שבתות וחגים, ללא תשלום*0120
מתי תתקיים ההלוויה
ההלוויה תתואם עם חברה קדישא לאחר צאת השבת או החג, לפי שעות הפעילות. במקרים רבים הדבר אומר הלוויה במוצאי שבת/חג או ביום שלמחרת. חברה קדישא מתחשבת בצורכי המשפחה בקביעת המועד.
השפעה על מניין ימי השבעה
לתזמון ההלוויה יש גם משמעות לגבי האבלות: אם הקבורה מתקיימת לפני שקיעת החמה, אותו יום נחשב ליומה הראשון של השבעה. כשההלוויה נדחית בשל שבת או חג, הדבר משפיע על מניין הימים — וזו בדיוק שאלה שכדאי לברר מול רב או חברה קדישא. לפירוט על ימי האבל ראו את מדריך הלכות השבעה.
שלבים לביצוע
- 1דאגו לכבוד המת עד שיתאפשר הטיפול (שמירה, קירור החדר), בהתייעצות לפי הצורך.
- 2פנו למוקד הארצי לפינוי נפטרים לפינוי לחדר קירור, אם נדרש — לא לגורם פרטי.
- 3המתינו לצאת השבת/החג לתיאום ההלוויה מול חברה קדישא.
- 4בררו את מניין ימי השבעה מול רב או חברה קדישא.
טעויות נפוצות
- לצפות שההלוויה תתקיים בשבת/חג. אין קבורה בשבת ובחג; ממתינים לצאתם.
- לפנות באופן פרטי. לא יוחזר התשלום — השתמשו במוקד הארצי לפינוי נפטרים.
- להסיק לבד את מניין ימי השבעה. זו שאלה הלכתית — התייעצו.
- לא לדאוג לשמירה על הנפטר בזמן ההמתנה, כמקובל.
סיכום
פטירה בשבת ובחג פירושה בעיקר המתנה: סידורי ההלוויה מתחילים רק לאחר צאת השבת או החג. בינתיים דואגים לכבוד המת, ואם צריך — מפנים לחדר קירור דרך המוקד הארצי לפינוי נפטרים. לתזמון יש גם השלכה על מניין ימי השבעה, ולכן בכל שאלה הלכתית כדאי להיוועץ ברב או בחברה קדישא.
אנחנו כאן בשבילכם
בשבת או בחג, כשהכול מרגיש עצור וקשה לדעת מה מותר — הצוות של יד מכוונת ידע לכוון אתכם ולתאם את הכול ברגע שיתאפשר.
שאלות נפוצות
המנהגים וההלכות משתנים בין עדות וקהילות, והמידע כאן כללי בלבד. בכל שאלה מעשית היוועצו ברב או בחברה קדישא לפי מנהג משפחתכם.





