אודות יד מכוונת

ייעוץ, הכוונה וליווי בעת פטירה — במענה אנושי, בכל שעה, מתוך כבוד עמוק למשפחה ולזכר יקיריה.

מי אנחנו

ברגעים הקשים ביותר, משפחה לא צריכה לרדוף אחרי טלפונים, טפסים והנחיות. היא צריכה יד אחת מכוונת — מישהו שעונה, מקשיב, ויודע מה עושים עכשיו.

יד מכוונת הוקמה בדיוק בשביל זה: כתובת אחת המלווה את המשפחה מרגע הפטירה ועד לאזכרה — בפינוי והעברת הנפטר, בטיפול במסמכים ובאישורים, בתיאום ההלוויה והקבורה, באוהל האבלים ובציוד לשבעה, ובהמשך — באזכרות ובהקמת המצבה.

המענה הטלפוני שלנו אנושי וזמין 24 שעות ביממה, בכל ימות השנה, והשירות ניתן בפריסה ארצית. משרדנו נמצא ברחוב אליעזר אלתר 19 בחיפה.

יד צעירה מונחת בעדינות על ידה של אישה מבוגרת — ליווי בין דורות

כך אנחנו מלווים אתכם

דרך אחת, ארבעה שלבים — ואותה יד מלווה לכל אורכה.

השיחה הראשונה
עונים בכל שעה, מקשיבים ומכוונים: מה נדרש עכשיו, מה אנחנו לוקחים על עצמנו, ומה חשוב שתדעו. מהרגע הזה — איש קשר אחד מלווה אתכם, ואתם לא לבד.
עד ההלוויה ובמהלכה
מתאמים את הפינוי וההעברה, מטפלים במסמכים ובאישורים, ומארגנים את ההלוויה והקבורה על כל פרטיהן מול חברה קדישא ובית העלמין — בכבוד וברוגע.
ימי השבעה
דואגים לאוהל אבלים ולציוד הנדרש לשבעה — כדי שתוכלו להיות פנויים למשפחה, לזיכרון ולאבל.
האזכרות והמצבה
לצדכם גם בהמשך הדרך: ארגון אזכרת השלושים ויום השנה והקמת המצבה — ובכל שאלה, בכל שלב.

העקרונות שמנחים אותנו

ארבעה דברים שכל משפחה יכולה לצפות מאיתנו — בכל שיחה ובכל שלב.

ליווי אישי 24/7

איש קשר אחד שמרכז עבורכם את הכול, מלווה את המשפחה לאורך כל הדרך — ועונה בכל שעה, בכל יום.

רגישות ואמפתיה

כל משפחה, כל מנהג וכל בקשה — בגובה העיניים, בקשב וברגישות.

שקיפות מלאה

מסבירים מראש מה נעשה ומה כרוך בכך — בבהירות ובלי אותיות קטנות.

שירות בפריסה ארצית

מלווים משפחות בכל רחבי הארץ — ומגיעים לכל מקום.

יש לכם שאלה כבר עכשיו? חייגו *8524 — אנחנו כאן.

הסרטונים שלנו

מי אנחנו, ומה משפחות שואלות אותנו הכי הרבה — בקצרה, בווידאו.

1:37
מי אנחנו — יד מכוונת
מה עושים ברגע הראשון, ומה אנחנו לוקחים על עצמנו מכאן והלאה.
לעמוד המלא בנושא
1:41
הטסת נפטרים בכבוד ובמקצועיות
לכל יעד בעולם, משלב הטיפול ועד הקבורה — אישורים, מסמכים והטיסה עצמה.
לעמוד המלא בנושא
1:24
בדיקת ומיצוי זכויות לאחר פטירה
אילו זכויות מגיעות למשפחה, אילו מסמכים צריך — ומי עושה את זה במקומכם.
לעמוד המלא בנושא
1:14
אפשרויות הקבורה — מה מגיע לכם
קבורה ללא תשלום, חלקה שנרכשה מראש, והמסלול שמתאים למשפחה שלכם.
לעמוד המלא בנושא
1:21
סוגי הקבורה — איך זה נראה בפועל
שדה, מבנה, קבר כפול וחלקות חריגות — ההבדל בין האפשרויות, בתמונות.
לעמוד המלא בנושא