המחויבות שלנו
יד מכוונת רואה בנגישות חלק בלתי נפרד מהשירות. האתר תוכנן ונבנה מתוך שאיפה לעמוד בעקרונות תקן הנגישות הישראלי (ת״י 5568) ובהנחיות הנגישות הבין־לאומיות WCAG 2.1 ברמה AA. אנו פועלים לשיפור מתמיד, ועם זאת איננו מצהירים בשלב זה על עמידה פורמלית מלאה בתקן — ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם.
מה נעשה באתר
- מבנה עמודים סמנטי עם היררכיית כותרות סדורה, המקל על ניווט עם קורא מסך
- קישור ״דילוג לתוכן המרכזי״ בראש כל עמוד
- ניווט מלא באמצעות מקלדת, כולל בתפריטים ובטפסים
- טקסט חלופי לתמונות משמעותיות, ותיוג תמונות עיצוביות ככאלה
- טפסים עם תוויות ברורות, שדות מסומנים והודעות שגיאה מפורשות
- הקפדה על ניגודיות צבעים בין טקסט לרקע
- תמיכה מלאה בעברית ובכיווניות מימין לשמאל (RTL)
- תצוגה מותאמת לכל גודל מסך, ואזורי הקשה נוחים במובייל
חלופה זמינה תמיד — מענה אנושי בטלפון
כל מידע ושירות המופיעים באתר זמינים גם בטלפון, במענה אנושי, 24 שעות ביממה בכל ימות השנה. אם נוח לכם יותר — חייגו *8524 ונלווה אתכם אישית בכל דבר שתצטרכו, ללא תלות באתר.
לפרטים על הגעה ועל סידורי נגישות פיזית במשרדנו שבכתובת הקיבוצים 37, חיפה, מומלץ ליצור קשר טלפוני מראש — ונשמח לתאם את המענה המתאים.
נתקלתם בקושי? ספרו לנו
אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, בתוכן שאינו קריא או בכל קושי אחר — נשמח שתעדכנו אותנו, ונפעל לתקן בהקדם. אפשר לפנות בטלפון (מענה אנושי בכל שעה) או באימייל service@yad-247.org.il. כדי שנוכל לטפל במהירות, מומלץ לציין את העמוד שבו נתקלתם בקושי ואת תיאור הבעיה.
הצהרה זו מתעדכנת מעת לעת, ככל שהאתר משתפר ומתפתח. עדכון אחרון: יולי 2026.