מדיניות פרטיות

מסמך זה מתאר את האופן שבו יד מכוונת (״אנחנו״) מטפלת במידע הנמסר לנו באמצעות האתר https://yad-247.org.il. המסמך מנוסח בלשון פשוטה כדי שיהיה ברור לכל אדם, ואינו מהווה ייעוץ משפטי.

האתר עצמו הוא אתר מידע, והגלישה בו אינה מחייבת מסירת פרטים. מידע אישי מגיע אלינו רק כאשר אתם בוחרים למסור אותו — בטופס ״השאירו פרטים״: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל (רשות) ותוכן הפנייה (רשות). מסירת הפרטים אינה חובה על פי חוק, אך בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם.

כמו בכל אתר, ייתכן שספקי התשתית והאחסון שלנו מתעדים ביומני שרת נתונים טכניים סטנדרטיים (כגון כתובת IP וסוג דפדפן) לצורכי אבטחה ותפעול.

הפרטים שנמסרו בטופס משמשים למטרה אחת: טיפול בפנייתכם וחזרה אליכם. איננו משתמשים בהם לדיוור שיווקי, איננו מוכרים אותם ואיננו מעבירים אותם לגורמים אחרים — למעט ספקי תפעול החיוניים להעברת הפנייה אלינו (כגון שירות שליחת האימייל המשמש את הטופס), או אם נידרש לכך על פי דין.

פנייה שנשלחה בטופס מגיעה לתיבת הדואר של יד מכוונת באמצעות ספק שליחת הודעות, ונשמרת אצלנו כל עוד היא נדרשת לטיפול בפנייה ולתיעוד סביר של ההתנהלות מולכם. אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, אם כי — כמו בכל מערכת מקוונת — לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

האתר אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום ואינו מפעיל כיום כלי מעקב שיווקיים. אם בעתיד נוסיף כלי מדידה בסיסיים (כגון סטטיסטיקת ביקורים), נעדכן מסמך זה בהתאם.

בהתאם להוראות הדין החל, באפשרותכם לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע שנמסר לנו אודותיכם, לתקנו או לבקש את מחיקתו. נטפל בכל בקשה כזו בהקדם וברגישות הראויה.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו טלפונית — חייגו *8524 (מענה אנושי בכל שעה) — באימייל service@yad-247.org.il או בכתובת הקיבוצים 37, חיפה.

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת; הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה. עדכון אחרון: יולי 2026.