מוקד 24/7 לליווי וסיוע
מענה אנושי בכל שעה, בכל יום — נקשיב, נכוון ונלווה. גם רק לשאלה.
בעמוד הזה נסביר מה קורה במוסד, אילו אישורים תקבלו, ומהי אותה זכות מיוחדת שיכולה לפתוח למשפחה אפשרויות. המידע נכון לשנת 2026 ועשוי להתעדכן.
מי קובע את המוות ואילו אישורים מקבלים
במוסד סיעודי או בבית אבות, גורם רפואי מוסמך קובע את המוות ומנפיק את המסמכים הרפואיים הראשוניים. כשהפטירה מתרחשת במוסד, בדרך כלל אפשר לקבל שם את הודעת הפטירה (ובחלק מהמקרים גם מסמכים נוספים), יחד עם תעודת הזהות של הנפטר.
בדומה לבית חולים, זהו מצב פשוט יחסית עבור המשפחה, שאינו דורש הזמנת משטרה. עם זאת, אם המוסד אינו מסוגל להנפיק את כל האישורים, ייתכן שתצטרכו להשלים את רישיון הקבורה בהתייצבות בלשכת הבריאות — בעצמכם או באמצעות מיופה כוח מטעמכם.
הזכות שרבים מפספסים: קבורה ביישוב הקודם
זוהי הנקודה החשובה ביותר בעמוד הזה. הזכות לקבורה חינם נקבעת בדרך כלל לפי מקום המגורים הרשום במרשם האוכלוסין — אך יש חריג משמעותי:
מי שעבר להתגורר במוסד (גריאטרי, סיעודי, לחולים כרוניים, פסיכיאטרי, לבעלי מוגבלות שכלית) ושינה את כתובתו לכתובת המוסד בתוך שבע השנים שקדמו לפטירתו — זכאי לקבורה חינם גם ביישוב מגוריו הקודם, ולא רק במיקום המוסד.
זה רלוונטי במיוחד למשפחות שבן משפחתן בילה את שנותיו האחרונות במוסד רחוק מהבית, אך הן מעוניינות לקבור אותו לצד בן/בת זוג או במקום שאליו הייתה למשפחה זיקה. אם זה המצב שלכם — ציינו זאת במפורש מול חברה קדישא ומול הביטוח הלאומי. לפירוט מלא ראו את עמוד הזכאות לקבורה חינם.
פינוי ותיאום ההלוויה
לאחר קבלת האישורים והשלמת רישיון הקבורה, פונים לחברה קדישא לפינוי הנפטר ולתיאום ההלוויה. ההעברה בתחום פעילות החברה ובשעות העבודה אינה כרוכה בתשלום; מחוץ לשעות אפשר להיעזר במוקד הארצי לפינוי נפטרים של המשרד לשירותי דת. את פירוט הסל תמצאו בעמוד שירותי חברה קדישא.
- מוקד פינוי נפטרים ארצי — פעיל 24/7, ללא תשלום*0120
שלבים לביצוע
- 1קבלו מהמוסד את הודעת הפטירה ותעודת הזהות של הנפטר.
- 2השלימו רישיון קבורה אם המוסד אינו מנפיק אותו — בהתייצבות בלשכת הבריאות, בעצמכם או באמצעות מיופה כוח.
- 3בדקו את זכות היישוב הקודם אם המעבר למוסד היה בשבע השנים האחרונות.
- 4פנו לחברה קדישא לפינוי ולתיאום ההלוויה.
טעויות נפוצות
- לפספס את זכות היישוב הקודם. זו יכולה לאפשר קבורה במקום המועדף על המשפחה.
- להניח שהמוסד מנפיק את כל המסמכים. לעיתים צריך להשלים רישיון קבורה.
- לבלבל בין הודעת פטירה לתעודת פטירה.
- לא לציין את היישוב הקודם מול חברה קדישא והביטוח הלאומי.
סיכום
פטירה במוסד סיעודי דומה בפשטותה לפטירה בבית חולים: המוסד מטפל בקביעת המוות ובמסמכים, ואין צורך במשטרה. הנקודה הייחודית והחשובה היא זכות הקבורה ביישוב המגורים הקודם, למי שעבר למוסד בשבע השנים האחרונות — זכות ששווה לבדוק ולממש.
אנחנו כאן בשבילכם
לא בטוחים היכן מגיעה לכם קבורה, או אילו מסמכים חסרים? הצוות של יד מכוונת יבדוק את הזכאות, ילווה מול המוסד וחברה קדישא, וידאג שתממשו כל זכות שמגיעה לכם.
שאלות נפוצות
המידע בעמוד זה כללי ונועד להתמצאות ראשונית. נהלים, סכומים ומנהגים עשויים להשתנות בהתאם לנסיבות ולהנחיות הגורמים המוסמכים — לליווי אישי במצב שלכם, חייגו *8524 בכל שעה.





